Geld-zurück-Richtlinien
Zusätzlich zu den Rückerstattungen nach geltendem Recht hast du möglicherweise Anspruch auf eine Geld-zurück-Option, wenn du unseren Service gekauft hast und dir die Geld-zurück-Option während der Kaufabwicklung angeboten wurde.
Die Geld-zurück-Option gibt es, damit du dich zu 100 % darauf verlassen kannst, dass du Zutobi als dein Lernmaterial verwendest. Unsere Geld-zurück-Option bedeutet, dass wir dir versprechen, dass du deine offizielle Führerscheinprüfung bestehst, oder wir erstatten dir deine letzte Zahlung für Zutobi Plus zurück, wenn alle folgenden Bedingungen erfüllt sind :
- Die Person, die das Abonnement gekauft hat, muss die Person sein, die die Rückerstattung beantragt. Übertragungen sind nicht zulässig.
- Die Person muss den gesamten Kurs erfolgreich abgeschlossen haben, bevor sie die offizielle Prüfung ablegen kann.
- Die Person muss die offizielle Führerscheinprüfung nicht bestanden haben und innerhalb von 7 Tagen ein nicht bestandenes Ergebnis vorlegen.
- Die offizielle Führerscheinprüfung muss innerhalb von 30 Tagen nach der ersten Aktivierung deines Zutobi Plus-Abonnements abgelegt worden sein.
Die Rückerstattung oder Erstattung entspricht dem Betrag, den du für deine letzte Zahlung von Zutobi Plus bezahlt hast. Wenn du mit einem Rabatt bezahlt hast, entspricht der zurückerstattete Betrag dem Gesamtbetrag nach Anwendung des Rabatts.
Um einen Anspruch geltend zu machen, sende uns eine E-Mail an support@zutobi.com mit folgenden Dingen:
- Ein Bildschirmfoto, das den abgeschlossenen Kurs zeigt.
- Eine Kopie deines offiziellen Prüfungsausdrucks, der die nicht bestandene Prüfung zeigt.
- Ein Nachweis über deine letzte Zahlung von Zutobi Plus.
Wir prüfen dann, ob du anspruchsberechtigt bist. Sobald wir das überprüft haben, erstatten wir dir den Kaufpreis oder erstatten dir die Kosten. Zutobi behält sich das Recht vor, die Bedingungen für diese Garantie jederzeit zu ändern.
Beachte bitte folgendes:
- Die Bestehensgarantie ist nicht für Abonnements verfügbar, die vor dem 1. Juni 2020 begonnen haben.
- Die Bestehensgarantie ist nur für ausgewählte Abonnements verfügbar, die während der Kaufabwicklung mit der Geld-zurück-Option gekennzeichnet sind.
