Hantera mitt konto

2 questions and answersCollapse all

Jag har glömt mitt lösenord. Hur återställer jag det?

Om du har glömt ditt lösenord kan du enkelt återställa det, antingen via vår webbsida eller app.

Vår webbsida
1. Gå till https://zutobi.com/se/forgot-password
2. Ange mejladressen som är kopplad till ditt Zutobi-konto
3. Ange verifieringskoden som skickas till din mejladress (vänligen kontrollera skräpposten ifall mejlet inte syns till i din inkorg)
4. Välj ett nytt lösenord

Vår app
1. Navigera till inloggningsskärmen
2. Tryck på ”Fortsätt med email”
3. Tryck på ”Glömt lösenord”
4. Ange mejladressen som är kopplad till ditt Zutobi-konto
5. Ange verifieringskoden som skickas till din mejladress (vänligen kontrollera skräpposten ifall mejlet inte syns till i din inkorg)
6. Välj ett nytt lösenord

Om du hittar mejlet i din skräppost, markera det som ”Inte skräppost” eller dra det till din inkorg. På det viset kommer framtida mejl från oss inte att bli markerade som skräppost.

Hur raderar jag mitt Zutobi-konto?

Om du inte är intresserad av våra kurser längre kan du närsomhelst radera ditt konto. Du kan göra det antingen via vår webbsida eller app.

Vår webbsida
1. Logga in på ditt konto
2. Navigera till kontoinställningarna
3. Tryck på ”Radera konto”
4. Skriv den angivna raderingsfrasen i inputfältet
5. En popup som bekräftar borttagningen av kontot kommer upp. Detta betyder att ditt konto framgångsrikt har blivit raderat

Vår app
1. Logga in på ditt konto
2. Navigera till kontoinställningarna
3. Tryck på ”Radera konto”
4. Skriv den angivna raderingsfrasen i inputfältet
5. En popup som bekräftar borttagningen av kontot kommer upp. Detta betyder att ditt konto framgångsrikt har blivit raderat

Vänligen notera att om du har en aktiv prenumeration som startades i appen så måste du stänga av den separat (se ”Hur stänger jag av min Zutobi-prenumeration?”).